Retourbeleid

Ruilen en retourneren

Wij willen altijd het beste voor onze klanten. Daarom kunnen producten binnen 31 dagen na levering worden geretourneerd of geruild, mits deze voldoen aan onze retourvoorwaarden.

Retourvoorwaarden

• Verpakking: De producten dienen, voor zover mogelijk, in de originele verpakking of met verpakkingsmateriaal van vergelijkbare kwaliteit te worden geretourneerd. Artikelen die beschadigd, gedragen, gewassen, verminkt of vervuild zijn, worden niet geaccepteerd.

• Termijn: Bestellingen die buiten de retourtermijn van 31 dagen vallen, worden niet in behandeling genomen.

• Kosten: De kosten van de retourzending zijn voor de klant.
  
  

Hoe retourneer je?

1. Klik op de volgende link: [Retourportaal].

2. Voer je e-mailadres en ordernummer in.

3. Download en print het retourformulier en verzendlabel.
   Voeg beide toe aan je retourzending.

4. Bewaar altijd je verzendbewijs. Mocht de retour niet goed verwerkt worden, dan heb je dit bewijs nodig.
   
   De retour stuur je hierheen: 
   Korte Hofstraat 7
   7201 KH Zutphen
   Nederland 
   

Bij vragen over bovenstaande stappen kun je altijd contact opnemen via: klantenservice@elvar.nl. Het aankoopbedrag wordt binnen 31 dagen na ontvangst van de retour teruggestort, mits de retour voldoet aan onze voorwaarden.

Bestelling annuleren

Het is helaas niet mogelijk om een bestelling te annuleren na plaatsing. Mocht je de producten niet willen houden, dan kun je gebruik maken van ons retourproces.

Let op bij acties

Tijdens speciale periodes zoals Black Friday, Cyber Monday en acties zoals 1+1 gratis, kunnen er andere voorwaarden van toepassing zijn. Informeer de klantenservice.

Wij hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, neem gerust contact op!