ELVAR — Garantiebeleid
Levenslange garantie bij Elvar
Bij Elvar staan we volledig achter de kwaliteit van onze sieraden. Daarom bieden wij op al onze horloges, kettingen en armbanden levenslange garantie.
Wat valt onder onze garantie?
Onze levenslange garantie geldt onder andere voor schade of defecten zoals:
- Een horloge dat plotseling niet meer werkt
- Een horloge dat is gevallen of beschadigd
- Overmatige krassen op het horloge
- Een gebroken of beschadigde ketting
- Een gebroken of beschadigde armband
Hoe werkt het garantieproces?
-
01
Vul het garantieformulier in
Vul ons garantieformulier volledig in en stuur dit naar garantie@elvarexclusive.nl.
Download het garantieformulier -
02
Ontvang je verzendlabel
Na beoordeling van je aanvraag ontvang je van ons een verzendlabel, waarmee je het sieraad naar ons kunt terugsturen.
-
03
Wij repareren of vervangen je sieraad
Zodra wij je horloge, ketting of armband hebben ontvangen, gaan wij direct aan de slag. Binnen 5 werkdagen na ontvangst sturen wij je sieraad gerepareerd terug of ontvang je een nieuw exemplaar van hetzelfde model.
Onze levenslange garantie dekt schade die door eigen toedoen is ontstaan. Denk bijvoorbeeld aan een val, een defect of beschadiging tijdens het dragen.
Wij kunnen helaas geen garantie bieden wanneer je sieraad verloren of gestolen is, of wanneer de schade door een derde partij is veroorzaakt.
Alle sieraden van Elvar zijn gemaakt om lang mee te gaan.