Alle bestellingen voor 17:00 worden dezelfde dag nog verzonden via PostNL en zullen de volgende dag bij u in huis zijn.

We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Past het toch niet helemaal, of twijfel je? Je hebt 60 dagen de tijd om je bestelling gratis te retourneren. Vul ons retourformulier in en mail dit naar retour@elvar.nl, en wij regelen de rest — snel en zonder gedoe.

Retourneren in 5 stappen

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem. Zo regel je een retour:

Stap 1: Vul het retourformulier in en mail het naar ons

Download en vul ons retourformulier volledig in en mail dit binnen 30 dagen na ontvangst naar retour@elvarexclusive.nl.

Stap 2: Verpak het product zorgvuldig

Retourneer het artikel onbeschadigd, ongedragen en in de originele verpakking, inclusief eventuele garantiekaart, doosje en accessoires.

Stap 3: Voeg een kopie van het formulier toe

Print het ingevulde retourformulier nogmaals uit en voeg dit toe aan de zending, zodat wij je retour snel kunnen koppelen en verwerken.

Stap 4: Verstuur het pakket

Verstuur het pakket aangetekend of met Track & Trace naar ons retouradres: Korte Hofstraat 7, 7201 KH Zutphen, op de naam van Kosa Group.

Bewaar het verzendbewijs tot je retour is verwerkt.

Stap 5: Terugbetaling of omruiling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen [aantal] werkdagen een bevestiging. Afhankelijk van je keuze storten wij het aankoopbedrag terug, sturen we een nieuw artikel of maken we een tegoedbon aan.

---

Vragen over je retour? Neem contact met ons op via contact@elvarexclusive.nl

Uw sieraden zijn ontworpen om een ​​leven lang mee te gaan.

Maar ongelukken gebeuren. Daarom krijgt u op elk sieraad een volledige levenslange garantie.

Is uw horloge, ketting of armband beschadigd of kapot? Wij helpen u graag.

Voor het gehele proces kunt u een kijkje nemen op de pagina Garantiebeleid

Let op: onze levenslange garantie dekt alleen schade door eigen toedoen. Als uw sieraden verloren, gestolen of beschadigd raken door een derde partij, kunnen wij de schade niet dekken.